İade, Cayma Hakkı ve Teslimat Koşulları

[TASLAK — Bu metin hukuki kontrol amacıyla hazırlanmış bir taslaktır. Avukat onayından sonra bu uyarı kaldırılmalıdır.]

Bu sayfa, Şile Kuyumcusu internet sitesinden verilen siparişlerde teslimat, iade ve cayma hakkının nasıl kullanılacağını özetler. Bağlayıcı hükümler için siparişiniz sırasında onayladığınız Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi esas alınır.

1. Teslimat

• Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasından sonra [DOLDURULACAK: ör. 1–3 iş günü] içinde kargoya teslim edilir. Teslimat, yasal süre olan 30 günü aşmaz.
• Gönderiler [DOLDURULACAK: Kargo firması] ile yapılır. Kargo ücreti: [DOLDURULACAK: ücret / ücretsiz kargo koşulu].
• Kıymetli ürünler özel ve mühürlü ambalajla gönderilir. [AVUKATA SOR: Gönderi sigortası ve teslimde kimlik ibrazı şartı.]
• Teslim sırasında paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz, lütfen paketi teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturun ve bize hemen bildirin.
• Şu anda yalnızca Türkiye içine gönderim yapılmaktadır. [DOLDURULACAK]

2. Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Nasıl kullanılır?

1. Sipariş numaranızı belirterek info@silekuyumcusu.com adresine e-posta gönderin veya 0501 338 13 13 numarasından bize ulaşın.
2. Bildiriminizden itibaren 10 gün içinde ürünü; faturası, sertifikası, etiketleri ve orijinal ambalajıyla birlikte Çavuş Mah. Cumhuriyet Cad. No: 80/C Şile/İstanbul adresine gönderin. [AVUKATA SOR: İade kargo masrafı ve anlaşmalı kargo kodu.]
3. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız karta iade edilir.

Ürünün olağan kullanım dışında hasar görmesi, çizilmesi veya ölçüsünün değiştirilmesi hâlinde oluşan değer kaybından alıcı sorumludur.

3. Cayma Hakkının İstisnaları

[AVUKATA SOR — Aşağıdaki hususlar kesin hüküm değildir:]

• Fiyatı altın piyasasındaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünlerde cayma hakkının kullanılıp kullanılamayacağı. [AVUKATA SOR]
• İsim/harf işlemeli, ölçüye göre üretilen veya kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkının kullanılıp kullanılamayacağı. [AVUKATA SOR]
• İade edilen üründe iade tutarının, ödenen bedel mi yoksa iade tarihindeki altın fiyatı mı olacağı. [AVUKATA SOR — Tüketici mevzuatı açısından ödenen toplam bedelin iadesi esastır; aksi bir uygulama yapılacaksa hukuki değerlendirme gereklidir.]

4. Ayıplı veya Yanlış Ürün

Size ulaşan ürün ayıplı veya siparişinizden farklıysa lütfen bize hemen bildirin. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınızı (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim) kullanabilirsiniz; bu durumda kargo masrafları tarafımıza aittir.

5. Değişim

Ölçü veya model değişimi talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Değişim koşulları: [DOLDURULACAK]. [AVUKATA SOR]

6. İletişim

• E-posta: info@silekuyumcusu.com
• Telefon: 0501 338 13 13
• Adres: Çavuş Mah. Cumhuriyet Cad. No: 80/C Şile/İstanbul